|
| Alkuun | Yritys | Uutiset | Tuotteet
& palvelut |
Ihmiset | Ota yhteyttä | In English |
 |
||
| L-CENTER | ||
|
Voimme tarjota L-Center -teknologiaa käytettäväksi
myös asiakkaidemme ja kumppaneidemme oman ylläpidon avuksi ja
tueksi. |
||
|
TUOTEKUVAUS |
||
L-Center on Caché- ja oliopohjainen selainsovellus, joka ottaa vastaan web-lomakkeeseen syötetyt palvelupyyntötiedot, tallentaa ne tapahtumakantaan ja suorittaa tarpeelliset hälytykset. Selainkäyttöliittymä mahdollistaa tapahtuman monipuolisen seurannan ja käsittelyn. L-Center tuottaa automaattiset hälytykset ja kuittauksen sähköpostitse niin omille ylläpitohenkilöillemme kuin asiakkaillekin. Hälytyksen voi lähettää myös kännykkään. L-Center kerää myös tietämyskantaa ja tilastoa ongelmanratkaisuista. Tätä tietämystä hyödyntämällä voidaan nopeuttaa ylläpitopyyntöjen käsittelyä jatkossa. L-Center on asiakkaiden ja ylläpitohenkilöiden käytettävissä kaikkialla, missä on pääsy internettiin. Sovellus on käyttöönoton jälkeen helpottanut paljon meidän työtämme - ja mikä tärkeintä, parantanut asiakaspalveluamme. |
||
 | ||
